গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

rbage ("আমরা", "আমাদের") rbage.vip-এ অ্যাক্সেসযোগ্য rbage প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার উপর আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা বা আপনার প্রদান করা যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা rbage প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারও নিয়ন্ত্রণ করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত কিন্তু সংজ্ঞায়িত নয় এমন বড় হাতের শর্তগুলির শর্তাবলীতে দেওয়া অর্থ রয়েছে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

rbage দুটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করা তথ্য এবং আপনি আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধন ডেটা: rbage অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড।
• KYC ডকুমেন্টেশন: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে জমা দেওয়া সরকার-জারি করা পরিচয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• পেমেন্ট তথ্য: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে প্রদত্ত bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা কার্ডের বিবরণ।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল বা অন্য কোনো সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে rbage গ্রাহক সহায়তায় জমা দেওয়া বার্তা, প্রশ্ন এবং অভিযোগ।
• দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া জমার সীমার পছন্দ, সেশন টাইম সেটিং এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং টাইম জোন সেটিং (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, শুরু হওয়া গেম সেশন, স্থাপিত বাজি, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, নেভিগেশন পথ এবং অ্যাক্সেস করা বৈশিষ্ট্য।
• লেনদেন ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বোনাস সক্রিয়করণ, বাজি ধরার ইতিহাস এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন, অ্যাকাউন্টের অখণ্ডতা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে রেকর্ড করা হয়েছে।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, ফাংশনাল কুকি এবং অ্যানালিটিক্স আইডেন্টিফায়ার লগইন স্টেট বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

rbage সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি দ্বারা সমর্থিত:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার rbage অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে, KYC চেক প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং পেমেন্ট জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম), আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স এবং ইতিহাস প্রদর্শন করতে এবং আপনি যোগ্য প্রমোশনাল অফার এবং বোনাস সরবরাহ করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তার অধীনে বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনগত অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার ইঙ্গিত দিতে পারে এমন নিদর্শনগুলির জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, অনুরোধ করা হলে জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করতে এবং বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য rbage প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

rbage মানব তদারকি ছাড়াই আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না। যেখানে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ বা দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতা), কোনো অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ নেওয়ার আগে ফ্ল্যাগ করা মামলাগুলি rbage দলের একজন সদস্য দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা

rbage আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র প্রাপকদের নিম্নলিখিত বিভাগগুলির সাথে এবং উল্লিখিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ভাগ করি।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পান। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা-সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং rbage প্ল্যাটফর্মে একীভূত অন্যান্য গেম স্টুডিও তাদের গেম সফ্টওয়্যার পরিচালনা করতে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পান (যেমন প্লেয়ার সেশন টোকেন এবং বাজির পরিমাণ)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সম্মতি অংশীদার: rbage আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, AML স্ক্রিনিং প্রদানকারী এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্ল্যাটফর্মের সাথে ডেটা ভাগ করতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা বা যেখানে rbage যুক্তিসংগতভাবে বিশ্বাস করে যে প্রকাশ প্রয়োজন সেখানে rbage আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

rbage যাদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে তাদের সকল তৃতীয় পক্ষকে যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে হবে যার জন্য এটি ভাগ করা হয়েছিল।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rbage প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি rbage ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। সেগুলি প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সামগ্রিক বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে দেয়।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মটি কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজন। এর মধ্যে রয়েছে সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন যা আপনাকে লগ ইন রাখে, ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি থেকে রক্ষা করার নিরাপত্তা কুকি এবং আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখার কুকি।
• ফাংশনাল কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মে আপনার করা পছন্দগুলি মনে রাখে — যেমন ডিসপ্লে পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস — যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: rbage বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করে বুঝতে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা কোথায় ঘটে। এই ডেটা একত্রিত করা হয় এবং পৃথক খেলোয়াড়দের সনাক্ত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে দেয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে আপনি আপনার rbage অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন না।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

rbage আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করি।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেক্ট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও rbage আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসংগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে, আমরা পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৭. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

rbage প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ rbage-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. ডেটা ধারণ

rbage আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ সহ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন না হলে, rbage এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যেখানে প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা অবিলম্বে সম্ভব নয় (উদাহরণস্বরূপ, ব্যাকআপ সিস্টেমে রাখা ডেটা), মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত rbage আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে ডেটা আলাদা করবে।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

rbage প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ) এবং পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad এবং Rocket সহ) সাথে তার মূল পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে একীভূত করে।

rbage কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। rbage প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করা সেই প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলনের অনুমোদন গঠন করে না।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

rbage প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। rbage সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি rbage জানতে পারে যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

rbage আমাদের ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরে rbage প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে চান, বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে চান, অনুগ্রহ করে rbage গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।